Faillite FTI Voyages : les clients pourront-ils partir ?

Faillite FTI Voyages : les clients pourront-ils partir ?

La récente faillite de FTI Voyages a semé l’inquiétude parmi les clients qui avaient prévu de partir en vacances. Quelles sont les conséquences de cette situation sur les possibilités de voyage pour ces voyageurs ?

Alors que de nombreux clients avaient réservé leurs vacances avec FTI Voyages, la question de leur départ se pose désormais avec acuité. Quels sont les recours et les solutions qui s’offrent à eux dans ce contexte difficile ?

À travers cette analyse, nous examinerons de plus près l’impact de la faillite de FTI Voyages sur les projets de voyage des clients, en mettant en lumière les possibilités qui s’offrent à ces derniers pour concrétiser leurs vacances malgré cette situation imprévue.

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FTI Touristik, le grand tour-opérateur allemand, a récemment annoncé son dépôt de bilan. Cette annonce a des répercussions directes sur sa filiale française, FTI Voyages, qui est également confrontée à des difficultés financières. Mais qu’en est-il des clients qui ont réservé leurs vacances avec FTI Voyages ? Voici les détails sur la situation et les démarches à suivre.

Je suis client FTI Voyages : j’ai réservé en direct auprès du voyagiste

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Pour les clients ayant réservé directement auprès de FTI Voyages, il existe une garantie financière qui protège contre l’insolvabilité de l’agence. En effet, tous les tour-opérateurs doivent, par obligation, souscrire une telle garantie pour offrir une protection à leurs clients en cas de défaillance financière.

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FTI Voyages est également adhérente à l’APST (Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme). Cette garantie financière sera activée une fois que le dépôt de bilan sera effectif. À ce moment-là, l’APST prendra en charge les sommes versées par les clients pour les voyages prévus et assurera leur remboursement ou maintiendra les voyages dans des conditions similaires.

Il est important de noter que cette garantie couvre :

  • Les forfaits (exemple : vols + hôtels)
  • Les prestations isolées comme l’hébergement ou la location de véhicule

Cependant, les titres de transport secs (ex. : billets d’avion seuls) ne sont pas inclus.

Client direct : quelle procédure suivre ?

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Les clients devront déclarer leur créance au représentant des créanciers (mandataire ou liquidateur judiciaire) dans un délai de 2 mois après la publication de la procédure. Cette publication apparaît dans le Bulletin Officiel des Annonces Civiles et Commerciales (BODACC). Ils ont également 3 mois pour déclarer leur créance auprès de l’APST, à partir de la publication de la cessation de garantie financière par Atout France.

Lors de cette procédure, les documents suivants doivent être fournis :

  • Le contrat de réservation
  • Les preuves de paiement
  • Tout autre document pertinent

Je suis client FTI Voyages : j’ai réservé mon voyage par un intermédiaire (agences de voyages en ligne ou traditionnelles)

Pour ceux ayant réservé via une agence de voyages en ligne ou traditionnelle, il n’y a pas de raison de paniquer. Les agences de voyages travaillent actuellement pour minimiser l’impact de la faillite de FTI Voyages sur les clients. Elles contactent directement les hôtels, les entreprises de transport et les prestataires d’excursions pour maintenir les réservations dans les mêmes conditions que celles initialement prévues.

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Dans le cas où le séjour vendu ne pourrait pas être honoré, l’agence proposera une alternative qui devrait être assez proche de l’original. Si cette proposition ne convient pas, il est possible d’annuler le séjour sans frais.

Restez informé et consultez régulièrement les communications de FTI Voyages et des agences de voyages pour toute mise à jour concernant votre situation.

@lemutantx

Faillite et redressement judiciaire en cascade dans les entreprise francaises : pourquoi autant de faillite ? #business #societe #failliteentreprise #failliteconstructeur #immobilier

♬ son original – Entrepreneur | LEMUTANTX
Laurence

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